Metodi di Pagamento

Processo di pagamento con carta di credito

Attualmente accettiamo pagamenti tramite carta di credito, incluse Visa, MasterCard e altri circuiti principali.

• Inizio del processo: Al momento del checkout, dopo aver selezionato i mobili desiderati, verrai indirizzato alla sezione di pagamento sicuro. Dovrai inserire i dati della carta (numero, data di scadenza e codice CVV).

• Conferma del pagamento: Una volta autorizzata la transazione dall'istituto bancario, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. L'addebito effettivo avverrà solo dopo la verifica della disponibilità del prodotto.

Sicurezza e protezione dei dati

La protezione delle tue informazioni finanziarie e personali è la nostra priorità assoluta, in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

• Sicurezza della carta di credito: Tutte le transazioni sono protette da protocolli di crittografia avanzati (SSL/TLS). Non memorizziamo i numeri completi delle carte di credito sui nostri server.

• La nostra informativa sulla privacy: I dati personali raccolti durante il pagamento vengono utilizzati esclusivamente per elaborare l'ordine e garantire la consegna dei mobili. Ci impegniamo a non divulgare le tue informazioni a soggetti non autorizzati.

Risoluzione delle controversie

Ci impegniamo a garantire una transazione fluida, ma in caso di problemi, seguiamo procedure trasparenti.

• Servizio di risoluzione: In caso di errori di addebito o problemi con la transazione, ti invitiamo a contattarci immediatamente. 

• Aiuto supplementare: In conformità con le norme europee, i consumatori possono accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea per mediazioni indipendenti.

Comunicazione e supporto

Manteniamo un canale aperto per garantire che ogni acquisto di arredamento sia chiaro e documentato.

Informazioni aggiornate: Eventuali modifiche alle procedure di pagamento verranno pubblicate tempestivamente su questa pagina. Ti consigliamo di consultarla prima di ogni acquisto.

Clausole aggiuntive di trasparenza

• Verifica della proprietà: Ci riserviamo il diritto di richiedere una verifica dell'identità per transazioni di importo elevato al fine di prevenire frodi informatiche.

• Accuratezza dei prezzi: Tutti i prezzi indicati sul nostro negozio online sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. Il prezzo finale visualizzato al momento del pagamento è quello definitivo.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o alla sicurezza dei dati, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 2198 AUSTIN LN, WESTON, FL 33326-2307, US
Telefono: +1 (754) 267-9149
Email: hello@oakivelo.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)