Termini di servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Benvenuti su Oakivelo (di seguito denominato "noi"). I presenti termini regolano l'acquisto di mobili per camera da letto, ufficio, cucina, sala da pranzo, soggiorno, appendiabiti e armadi portatili attraverso il nostro negozio online. Accedendo al sito, l'utente accetta di essere vincolato dalle presenti condizioni.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Noi ci impegniamo a mantenere il sito operativo e sicuro, tuttavia non garantiamo che l'accesso sia ininterrotto o privo di errori. Ci riserviamo il diritto di sospendere l'accesso per manutenzione o aggiornamenti.

3. Diritti di Informazione su Prodotti, Scorte e Prezzi

Ci impegniamo a descrivere i prodotti con la massima precisione possibile. Le informazioni su disponibilità e prezzi sono soggette a modifiche senza preavviso. In caso di errore manifesto nel prezzo, ci riserviamo il diritto di non elaborare l'ordine e di informare l'utente tempestivamente.

4. Ordini e Pagamenti

Il contratto si intende concluso al momento della ricezione della conferma d'ordine. Accettiamo pagamenti tramite i principali circuiti come Visa e MasterCard. Il pagamento deve essere completato al momento dell'acquisto.

5. Politica di Spedizione

Ambito di consegna: Le spedizioni sono effettuate esclusivamente all'interno del territorio italiano. Non supportiamo spedizioni verso altri paesi.

Spese di spedizione: La consegna è gratuita per ordini pari o superiori a 50€. Per ordini inferiori a 50€, viene applicata una tariffa fissa di 5,99€.

Tempo di elaborazione: Da 1 a 3 giorni lavorativi.

Tempi di transito: Solitamente tra 5 e 8 giorni lavorativi.

Metodi di spedizione: Utilizziamo corrieri affidabili tra cui La Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'Ordine

Condizioni: Gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dall'acquisto se non sono ancora stati spediti. Se sono trascorse più di 48 ore o se l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo; l'utente potrà richiedere il reso dopo la consegna.

Rimborso: Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Tempi di accredito: Una volta approvato, il rimborso sarà inviato alla carta (Visa, MasterCard) utilizzata. L'accredito avviene solitamente entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda della banca. In caso di ritardi, si prega di contattarci.

Ulteriori dettagli: Per la procedura completa, consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi e Rimborsi

Condizioni di Cambio: Il termine per richiedere un cambio è di 14 giorni dalla ricezione del prodotto, applicabile in caso di difetti o non conformità.

Azioni dell'utente: Per avviare la procedura, l'utente deve contattare il nostro servizio clienti fornendo prova d'acquisto e documentazione fotografica se necessario.

Procedura: Una volta ricevuta la richiesta, forniremo le istruzioni per la restituzione della merce integra nel suo imballaggio originale.

Metodo di rimborso: I rimborsi sono elaborati tramite l'emittente del pagamento originale (Visa, MasterCard).

Tempi: Dopo la conferma del reso, il rimborso apparirà sul conto entro 1-5 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni, consultare la nostra Pagina della Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del GDPR. Per i dettagli, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno devolute alla competenza esclusiva dei tribunali italiani competenti per il luogo di residenza del consumatore.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e loghi, sono di nostra proprietà o concessi in licenza e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

11. Limitazione di Responsabilità

Non siamo responsabili per danni indiretti o perdite derivanti dall'uso improprio dei prodotti acquistati o dall'impossibilità di utilizzare il sito web.

12. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci non appena pubblicate sul sito.

13. Accuratezza delle Informazioni di Fatturazione

L'utente si impegna a fornire informazioni di acquisto e di account attuali, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati presso il nostro negozio.

14. Uso Consentito

È vietato utilizzare il sito per scopi illeciti o per violare la sicurezza del sistema. La violazione di tale clausola comporterà l'immediata cessazione dei servizi.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 2198 AUSTIN LN, WESTON, FL 33326-2307, US
Telefono: +1 (754) 267-9149
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Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)